> Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Prodávající:
ANIMAL ID s.r.o.
Jeviněves 10, 277 05 Jeviněves
IČO: 02191792
DIČ: CZ02191792
Spisová značka: C 216524, vedená u Městského soudu v Praze
Tel.: +420 728 241 155
E-mail: petr.cakl@animal.cz
Web: http://animal.cz

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Podnikatelem je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo právnická osoba.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím. Potvrzení objednávky je kupujícímu doručeno elektronickou poštou se sdělením, že objednávka byla úspěšně odeslána.

Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a měnit zadané údaje. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně zboží nebo jeho nedostupnosti.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, není-li uvedeno jinak.

Způsoby platby:

  • bankovním převodem

  • platební kartou

  • platebními tlačítky bank

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • na dobírku

Online platby jsou zajištěny prostřednictvím platební brány Comgate, provozované společností ComGate Payments, a.s., licencovanou platební institucí pod dohledem České národní banky.

4. Dodací podmínky

Zboží skladem je expedováno v pracovních dnech do 24 hodin od přijetí objednávky.

Pokud zboží není skladem, bude kupující informován o předpokládaném termínu odeslání. Dodání v těchto případech probíhá zpravidla do 10 dnů od přijetí objednávky.

Zboží je doručováno prostřednictvím České pošty, DPD nebo Zásilkovny.

Při nákupu nad 4 000 Kč včetně DPH je doprava zdarma.

Zásilky do 3 kg v rámci EU jsou odesílány za jednotnou cenu 15 EUR včetně DPH.

Osobní odběr je možný po předchozí dohodě na adrese sídla společnosti.

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Odstoupení musí být prodávajícímu oznámeno ve lhůtě 14 dnů, a to písemně nebo elektronicky. Spotřebitel uvede číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

6. Výjimky z odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení nelze uplatnit zejména u:

  • zboží upraveného podle přání kupujícího

  • zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů porušeno

  • zboží podléhajícího rychlé zkáze

  • zvukových a obrazových nahrávek nebo software v porušeném obalu

  • periodického tisku

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav. V případě poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřevzít a sepsat s dopravcem protokol o škodě.

Reklamované zboží zašle kupující na adresu prodávajícího spolu s kopií dokladu o koupi a popisem vady.

V případě oprávněné reklamace hradí prodávající veškeré účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním reklamace.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • plnění kupní smlouvy

  • plnění zákonných povinností

  • vedení účetnictví

Údaje mohou být předány dopravcům, poskytovatelům platebních služeb a účetním subjektům. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy.

Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a podání stížnosti u ÚOOÚ.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 5. 5. 2025.

Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.